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苹果笔记本硬盘坏了,如何排除 MacBook Pro® 电脑的 SSD 故障?

您装有 Crucial® 英睿达 SSD 的 MacBook Pro 电脑是否运行得非常慢?是否出现崩溃?是否无法显示硬盘?当您尝试格式化或重新安装 macOS X® 时是否出现错误? 下面介绍了一些故障排除步骤,按照这些步骤可确定是什么原因造成问题。

MacBook Pro 内部可能存在硬件问题

隔离问题源头的一个重要步骤是,从 MacBook Pro 拆下硬盘,以排除电脑本身存在内部问题的可能性。请注意,即使旧硬盘或其他硬盘在 MacBook Pro 中可能没有表现出任何问题,这并不能排除系统内部存在硬件问题的可能性。

拆下 SSD 时,务必遵循适当的安装指南。您可以使用我们的  Mac SSD 支持 页面上提供的其中一个安装文档。拆下硬盘后,您需要使用某种外置硬盘外壳或用于连接 USB 和 2.5 英寸硬盘的适配器线缆(如 Crucial.cn 上有售的 这种线缆 )来连接硬盘。

SSD 在外部连接到 Macbook Pro 后,您可以在按住 OPTION 键的同时启动系统。如果您已将 OS X® 安装到硬盘,启动管理器将会出现,您可以在其中选择 SSD(现在是外置 USB 盘)作为启动设备。选择 SSD 并按  Enter 键,就可以测试硬盘以了解其响应能力。请记住,由于 SSD 现在是通过 USB 接口工作,因此可能响应较慢,但您应该可以加载桌面并使用硬盘中的任何软件。

如果您从外部启动到 SSD 时遇到问题,或者未将 OS X 安装到硬盘,则您现在需要按照 擦除步骤 擦除您的 SSD,然后重新安装操作系统。

如果您可以从外部擦除 SSD 并将 OS X 安装到硬盘,即表示 SSD 可正常运行。如果在 MacBook Pro 外部进行的测试显示一切正常,可以将硬盘装回到 MacBook Pro,看看会发生什么情况。然而,如果系统在安装硬盘后出现问题,则表示 MacBook Pro 内部有潜在的硬件问题——可能是带状线缆出现故障或逻辑板有问题。

另一种可行的方法是,运行  Apple 硬件测试 ,看看是否能发现任何明显的内存问题或其他问题。请注意,当状况良好的硬盘位于有故障的带状线缆后面时,对硬盘运行硬件测试得到的结果可能是“未通过”——这是应在外部进行测试的另一个重要原因。

OS X 可能有问题

操作系统本身有问题可能会导致各种其他问题。糟糕的操作系统可能是造成系统运行缓慢、崩溃或加载错误的源头。为了排除任何可能的 OS X 问题,请尝试重新安装操作系统。首先备份所有重要数据,然后按照  Apple 指南 操作;请记得在重新安装之前擦除您的磁盘。

在某些情况下,硬盘的恢复分区可能已损坏。如果遇到这种情况,您需要使用互联网恢复模式(适用于 2011-2012 年推出的 MacBook Pro),或者从 DVD 或闪存盘获取 OS X 恢复介质(适用于 2011 年之前推出的 MacBook Pro 型号)。

带状线缆有缺陷

MacBook Pro 系统的一个潜在问题与连接到外置硬盘的黑色带状线缆有关。随着时间推移,这根线缆有可能出现会干扰硬盘运行的问题。这些问题在高速 SSD 中更为常见,因为这种硬盘使用这根线缆的全部带宽。速度较慢的旧式 HDD 仅使用线缆的部分带宽,因此可能不那么容易出现这些问题。因此,即使您的旧磁盘驱动器(或其他 SSD)使用线缆时可以正常工作,也并不意味着线缆本身没有问题。

请谨记:如果您可以看到 SSD,可以擦除 SSD,可以将数据传输到 MacBook Pro 外部的硬盘或传输到其他系统,即表示您的 SSD 很有可能是正常的。

如果带状线缆似乎是 MacBook Pro 的问题所在,这种情况比较容易解决。如果您已经将硬盘更换为 SSD,则只需执行几个额外步骤更换现有线缆。我们建议在网上从声誉良好的 Mac 部件经销商购买替代线缆。在网上购买便宜的二手替代线缆很容易买到次品,因此,务必从 声誉良好的 Apple 部件经销商购买。

SSD 有缺陷

如果上述步骤都不能解决问题,则可能需要更换 SSD。如果 SSD 有缺陷,当您尝试在 MacBook Pro 内部和外部擦除/格式化硬盘时,通常会出现错误。如果 SSD 无论安装在哪里都无法被检测到,您需要按照我们的 关机重启 说明重置 SSD,但如果这样做仍无法恢复硬盘,很有可能需要更换硬盘。

如果您的 SSD 是最近购买的,请联系商家以获取更换方案。如果硬盘已超出卖家规定的退货期限,或者您是直接从 Crucial.cn 购买硬盘的,可通过我们的网站提交 在线 RMA 申请 ,或者点击此处 并选择您所在的地区,联系我们的 支持部门 。

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