苹果笔记本硬盘坏了，如何排除 MacBook Pro^® 电脑的 SSD 故障？

您装有 Crucial® 英睿达 SSD 的 MacBook Pro 电脑是否运行得非常慢？是否出现崩溃？是否无法显示硬盘？当您尝试格式化或重新安装 macOS X® 时是否出现错误？ 下面介绍了一些故障排除步骤，按照这些步骤可确定是什么原因造成问题。

隔离问题源头的一个重要步骤是，从 MacBook Pro 拆下硬盘，以排除电脑本身存在内部问题的可能性。请注意，即使旧硬盘或其他硬盘在 MacBook Pro 中可能没有表现出任何问题，这并不能排除系统内部存在硬件问题的可能性。

拆下 SSD 时，务必遵循适当的安装指南。您可以使用我们的  Mac SSD 支持 页面上提供的其中一个安装文档。拆下硬盘后，您需要使用某种外置硬盘外壳或用于连接 USB 和 2.5 英寸硬盘的适配器线缆（如 Crucial.cn 上有售的 这种线缆 ）来连接硬盘。

SSD 在外部连接到 Macbook Pro 后，您可以在按住 OPTION 键的同时启动系统。如果您已将 OS X® 安装到硬盘，启动管理器将会出现，您可以在其中选择 SSD（现在是外置 USB 盘）作为启动设备。选择 SSD 并按  Enter 键，就可以测试硬盘以了解其响应能力。请记住，由于 SSD 现在是通过 USB 接口工作，因此可能响应较慢，但您应该可以加载桌面并使用硬盘中的任何软件。

如果您从外部启动到 SSD 时遇到问题，或者未将 OS X 安装到硬盘，则您现在需要按照 擦除步骤 擦除您的 SSD，然后重新安装操作系统。

如果您可以从外部擦除 SSD 并将 OS X 安装到硬盘，即表示 SSD 可正常运行。如果在 MacBook Pro 外部进行的测试显示一切正常，可以将硬盘装回到 MacBook Pro，看看会发生什么情况。然而，如果系统在安装硬盘后出现问题，则表示 MacBook Pro 内部有潜在的硬件问题——可能是带状线缆出现故障或逻辑板有问题。

另一种可行的方法是，运行  Apple 硬件测试 ，看看是否能发现任何明显的内存问题或其他问题。请注意，当状况良好的硬盘位于有故障的带状线缆后面时，对硬盘运行硬件测试得到的结果可能是“未通过”——这是应在外部进行测试的另一个重要原因。

操作系统本身有问题可能会导致各种其他问题。糟糕的操作系统可能是造成系统运行缓慢、崩溃或加载错误的源头。为了排除任何可能的 OS X 问题，请尝试重新安装操作系统。首先备份所有重要数据，然后按照  Apple 指南 操作；请记得在重新安装之前擦除您的磁盘。

在某些情况下，硬盘的恢复分区可能已损坏。如果遇到这种情况，您需要使用互联网恢复模式（适用于 2011-2012 年推出的 MacBook Pro），或者从 DVD 或闪存盘获取 OS X 恢复介质（适用于 2011 年之前推出的 MacBook Pro 型号）。

MacBook Pro 系统的一个潜在问题与连接到外置硬盘的黑色带状线缆有关。随着时间推移，这根线缆有可能出现会干扰硬盘运行的问题。这些问题在高速 SSD 中更为常见，因为这种硬盘使用这根线缆的全部带宽。速度较慢的旧式 HDD 仅使用线缆的部分带宽，因此可能不那么容易出现这些问题。因此，即使您的旧磁盘驱动器（或其他 SSD）使用线缆时可以正常工作，也并不意味着线缆本身没有问题。

请谨记：如果您可以看到 SSD，可以擦除 SSD，可以将数据传输到 MacBook Pro 外部的硬盘或传输到其他系统，即表示您的 SSD 很有可能是正常的。

如果带状线缆似乎是 MacBook Pro 的问题所在，这种情况比较容易解决。如果您已经将硬盘更换为 SSD，则只需执行几个额外步骤更换现有线缆。我们建议在网上从声誉良好的 Mac 部件经销商购买替代线缆。在网上购买便宜的二手替代线缆很容易买到次品，因此，务必从 声誉良好的 Apple 部件经销商购买。

如果上述步骤都不能解决问题，则可能需要更换 SSD。如果 SSD 有缺陷，当您尝试在 MacBook Pro 内部和外部擦除/格式化硬盘时，通常会出现错误。如果 SSD 无论安装在哪里都无法被检测到，您需要按照我们的 关机重启 说明重置 SSD，但如果这样做仍无法恢复硬盘，很有可能需要更换硬盘。

如果您的 SSD 是最近购买的，请联系商家以获取更换方案。如果硬盘已超出卖家规定的退货期限，或者您是直接从 Crucial.cn 购买硬盘的，可通过我们的网站提交 在线 RMA 申请 ，或者点击此处 并选择您所在的地区，联系我们的 支持部门 。